Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xxl88, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều gắn liền với thông tin cá nhân của bạn — và chúng tôi coi đó là trách nhiệm, không phải dữ liệu thô.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xxl88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật tại xxl88 được thiết kế để dữ liệu cá nhân của bạn không bị lộ — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi rút tiền qua Viettel Money. Dưới đây là bốn điều cụ thể chúng tôi thực hiện, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xxl88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ phục vụ kỹ thuật

Cookie trên xxl88 duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để bán quảng cáo cho bên ngoài.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu liên kết với tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ xxl88. Mỗi kênh đều có hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hay cookie trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn trong cùng phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu — hệ thống ghi nhận và xác nhận tự động qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ thông tin ví điện tử đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu gắn với tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính; một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập xxl88 trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.